herramientas 2.0

Potencia para las empresas: las herramientas 2.0

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Las herramientas 2.0 han venido a cambiar el ámbito de comunicación empresarial.  He encontrado un artículo en la página del CEA (Confederación de empresarios de Andalucía) muy interesante que realmente explica de forma gráfica, el para qué sirven cada una ellas.

Como todo lo que hacemos en la vida, antes de usar las herramientas 2.0 hay que pensar como empresa cuáles son nuestros objetivos y cuál es nuestro target.  A partir de allí, es cuestión de organización y sentido común.

Mi modo de definir las herramientas 2.0 es el siguiente: herramientas para conectar personas.  Ahora, dependiendo él tipo de conexión (personal, laboral…) que se desee entablar, unas herramientas son más apropiadas que otras.

¿Cuál ha sido la aportación de las herramientas 2.0?

  • Innovación: el trabajo colaborativo ha generado una fuente de recursos y conocimiento muy importante. Ejemplo de este trabajo son las wikis.
  • Nuevas formas de ofertar y demandar servicios profesionales.  El sistema de recomendación y reputación impera.  Los procesos de selección de personal también se han visto modificados.  He aquí unas pequeñas cifras:

El Informe Infoempleo 2008 indica que los medios para buscar trabajo son: el 30,4% utiliza la prensa, el 22,2% Internet, el 20,4% por contactos personales, 19,4% por empresas de selección, 16,8% mecanismos de promoción interna y el Servicio Público de Empleo mengüa en un 2,4%.

Si en 1998 sólo el 0,02% de las compañías recurrían a los portales para buscar candidatos, hoy son el 75,7%. (Fte. http://www.cea.es).

  • El feedback ahora es importante.  La Red 2.0 implica interaccción, ahora el usuario opina, se relaciona, aporta…se mueve.  El artículo define el Marketing 2.0 como humano, transparente, empático, interactivo, genuino, multicanal, abierto, participativo y centrado en las recomendaciones.  Entre las herramientas 2.0 que permiten esto están los blogs y las redes sociales (Los blogs y las redes sociales influyen en las compras del 75% de los españoles).  De esto se deriva que para las empresas ahora es importante ESCUCHAR a su público objetivo, escuchar a su competencia, escuchar a su sector!.

Me ha gustado mucho la siguiente imagen que ilustra lo comentado anteriormente:

Aquí les dejo el link del artículo completo, me parece muy explicativo: http://www.cea.es/HERRAMIENTAS/post/Herramientas-20-en-la-Empresa.aspx

 

 

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